Hoje vamos falar de perfis comportamentais e de como te posso ajudar a usar este conhecimento em teu benefício, com ferramentas altamente credíveis.
Começando pelo princípio: o que são perfis comportamentais?
Perfis comportamentais são diversos padrões de comportamento que podemos identificar nas pessoas. Isto é: podemos categorizar o comportamento das pessoas por características fortes que definem a sua personalidade. Existem 4 grandes perfis comportamentais:
Existe o influenciador. Regra geral, são pessoas com fortes capacidades comunicacionais, que usam o carisma para conseguir persuadir os outros em seu benefício;
Temos os outros que são pessoas extremamente metódicas, muito atentas ao detalhe, organizadas e muitas vezes conservadores. Costumamos chamar-lhes cumpridores;
Depois vêm os decisores. São pessoas com autoconfiança, cheios de energia, destemidos, corajosos e que adoram desafios.
Por fim, temos aqueles que são serenos: são, tal como os analistas, conservadores, pacientes e estáveis. Costumam trabalhar a um ritmo consistente.
Qual é a utilidade de saber identificar os vários perfis comportamentais?
Muito resumidamente, podemos dizer que saber identificar e distinguir os vários perfis comunicacionais é de extrema importância para que líderes, como nós, possam identificar as competências das pessoas das suas equipas, de forma estratégica para a empresa que representamos. Esta classificação é impactante em todas as áreas da empresa ou comunidade, atenção!
É, igualmente, uma excelente ferramenta de autoconhecimento, nomeadamente no que toca a carreiras e ambientes profissionais. Isto quer dizer que se tu souberes quem és, dentro destas categorias, vais te poder posicionar tanto na tua evolução como profissional, como perante todos aqueles que te rodeiam no trabalho.
No que toca ao recrutamento e seleção de candidatos é também uma arma poderosa. Eu, por exemplo, fui professora de inglês durante muitos anos, e só me pediram o currículo nas minhas candidaturas a ofertas de emprego. Eu sei falar e ensinar inglês, mas se eu fosse uma pessoa com perfil extremamente cumpridor, será que este seria o emprego ideal para mim?
Outra questão pela qual é muito importante ter consciência destes perfis é pela possibilidade que temos de motivar as nossas equipas. É simples: imagina que tenho duas colegas e preciso de as motivar. Sabendo que uma é extremamente proativa e comunicativa e outra é extremamente preocupada e metódica, eu não posso usar as mesmas ferramentas para motivar estes dois elementos. Terei, necessariamente, que usar de um tipo de incentivo diferente para cada uma delas. Faz sentido?
Existem ainda outras utilidades para quem usa esta estratégia: as empresas descem drasticamente a rotatividade de colaboradores, a cultura organizacional torna-se proativa e assertiva, entre muitas outras vantagens.
O que fazer para identificar os perfis comunicacionais?
Eu sugeria que usasses a metodologia DISC. Esta metodologia foi desenvolvida na década de 20 (do século passado, claro!)pelo William Marston, doutorado em psicologia em Harvard.
William Marston escreveu um livro chamado “As emoções das pessoas normais” onde descreve estes tipos de comportamentos e aos quais lhes chamou: Dominância, Influência, Estabilidade e Cautela. Ele foi a primeira pessoa a sistematizar esta metodologia e a catalogar estilos de comportamento.
A partir daí foram criadas diversas ferramentas para definir em que perfil comportamental cada um de nós se insere, nomeadamente o teste DISC.
O teste Disc não é um teste qualquer que se pode obter numa pesquisa do google, de forma gratuita. Existem uma série de questões que têm que ser analisadas ao detalhe por quem saiba fazê-lo e até as traduções das nomenclaturas podem ser um contratempo para que a informação seja bem passada para cada caso. E cada caso é um caso. A propósito… sabes que sou coach de comunicação? Pois é!
Até breve!