A palavra “ASSERTIVIDADE” é, para mim, a base de uma comunicação eficaz e, por isso, faz-me todo o sentido desafiar-te a dispensar algum do teu tempo a acompanhar-me neste artigo para que entendas o que, realmente, é ser-se um COMUNICADOR ASSERTIVO. Quando ganhas esta habilidade, uma grande parte dos teus problemas de comunicação e, consequentemente, de relacionamento com os outros, DESAPARECE.
Nem sempre é fácil identificar um comportamento realmente assertivo. Muitas vezes, as pessoas confundem assertividade com agressividade, já que a linha entre os dois comportamentos é ténue.
Contudo, a COMUNICAÇÃO ASSERTIVA é baseada no EQUILÍBRIO, pelo que requer que sejas honesto quanto aos teus desejos e necessidades, sem nunca esquecer o outro lado, ou seja, os direitos, necessidades e desejos dos outros.
A verdade é quando praticas a comunicação, demonstra que estás seguro de ti mesmo e utilizas esta confiança para provar o teu ponto de vista de forma FIRME, JUSTA e com EMPATIA.
Logo, outra das vantagens de se praticar uma comunicação assertiva é que estarás também a trabalhar a tua MELHOR VERSÃO, ao potencializares a tua confiança, a tua auto-estima, o teu conhecimento sobre ti mesmo.
É ou não é fantástico aprenderes mais sobre COMUNICAÇÃO ASSERTIVA?
Afinal, ela vai gerar maior autoconfiança, uma vez que aumentas o teu conhecimento sobre quem és e o valor que tens para oferecer aos outros e te vais transformar em:
- melhor líder
- melhor negociador de soluções benéficas para todos
- melhor executor e solucionador
- e menos ansioso e stressado
É preciso teres ainda em conta que não fácil tornares-te mais assertivo. É preciso que aprendas, que treines, que entres motivado num processo que é em crescendo, mas precisa de tempo para que interiorizes os seus princípios e para que eles se tornem parte de ti.
Portanto, provavelmente, não vai acontecer da noite para o dia, mas ao praticares as técnicas que te vou, desde já, revelar, e as seguires de forma regular, vais conquistar a confiança necessária para dominar a comunicação assertiva!
Então, aqui vão algumas técnicas e dicas para começares já a treinar a tua comunicação assertiva:
1- Valoriza-te a ti e aos teus direitos
Para seres mais assertivo, precisas de ter uma boa compreensão sobre ti mesmo, assim como uma forte crença sobre o teu valor inerente e no que representas para a tua equipa ou organização e para as pessoas que te rodeiam.
2– Explicita as tuas necessidades e desejos com confiança
Não esperes que as outras pessoas reconheçam as tuas necessidades, pois podes acabar por esperar muito… Toma a iniciativa e começa a identificar o que precisas. Traça as tuas metas para que possas responder às tuas prioridades.
3- Mentaliza-te de que não podes controlar o comportamento das outras pessoas
Não cometas o erro de assumir a responsabilidade sobre como as pessoas vão reagir à tua assertividade. Lembra-te que só podes controlar-te a ti mesmo e ao teu próprio comportamento.
4- Expressa seus sentimentos de maneira positiva
É importante dizeres o que vai pela tua mente, mas deves fazer isso de forma construtiva e com sensibilidade. Não tenhas medo de te defender e confrontar as pessoas que te desafiem, mas lembra-te sempre de controlar as emoções e manter o respeito para com os outros.
5- Mantém-te aberto a críticas e elogios
Um ponto importante da comunicação assertiva é aceitar os feedbacks, sejam eles positivos ou negativos, de forma graciosa, humilde e positiva.
6- Aprende a dizer “não”
Dizer “não”… não é fácil, mas é vital que aprendas a fazê-lo se desejas tornares-te mais assertivo.
7- Presta atenção à tua expressão corporal
Precisas de ajustar a tua linguagem corporal para ter uma boa comunicação. A maneira como falas é tão importante como o que falas. Tenta olhar sempre nos olhos da outra pessoa, manteres uma posição direita e relaxar a expressão facial. Está ainda atento ao volume e tom da tua voz.
Nos cursos que promovo, a ASSERTIVIDADE é um dos pontos que mais revelo dou. Os resultados são exponenciais. Os meus alunos crescem como pessoas, tornam-se mais autoconfiantes e melhoram, de forma extraordinária, as suas relações com os colegas de trabalho, com as chefias, com a família e com os amigos. E as suas vidas tornam-se bem mais descomplicadas.
Desafia-te tu também a usar a COMUNICAÇÃO para MELHORARES a tua VIDA.